解决方案 / Solution Show
社区网格化管理平台
社区网格化管理平台是基于大数据可视化技术、移动客户端对社区网格化服务进行数字化管理的平台。该平台依据社区网格化服务管理,根据属地管理、地理布局、现状管理等原则,将管辖地域划分成若干网格状的单元,并把“人、地、物、事、组织”等全部纳入网格管理,对每一网格实施精细化、主动化、可视化管理。
同时,根据网格划分,按照对等方式,整合公共服务资源,对网格内的居民进行多元化、便捷化、个性化服务,实现社会服务“零距离”、社会管理“全覆盖”、居民诉求“全响应”。
1、基本信息管理
通过网格员对辖区范围内的人、地、物、情、事、组织六大要素进行全面的信息采集管理。
2、社区事务服务
以社区日常事务性工作为管理客体,实现对社区人、地、物、情、事、组织的综合管理。
3、社区事件管理
为适应网格化管理理念,应对社区内各类突发事件,系统提供了社区事件管理系统,涵盖受理工作平台和部门联动平台,遵循事件处理标准流程,实现对单元网格内突发事件的快速响应和协同处置。
4、绩效考评管理
建立以居民满意度为中心的社区工作人员绩效评价体系,开展街道、社区、网格员三级绩效考核,有效地激励社区网格化管理和服务工作的开展,提高工作的效率和质量。
5、大数据可视化
实现对海量业务数据进行多样化的分析和展现,形成各类比较图表,分析报告、预测趋势,为领导提供辅助决策支持。
6、移动端
通过移动客户端,市民实现社区动态查询、咨询服务、事件上报等服务,网格员实现网格业务的移动处理。
社区网格化管理平台大数据
协同管理
1、资源整合,统筹管理,一处采集,多方共享。
2、业务优化,协同办理,条块融合,整体联动。
3、体系融合,多方参与,协抓共管,综合治理。
4、基于GIS技术,实现社区一张图。